Kontakta oss
Om ni har några frågor, kontakta oss på:
Profil & Souvenir i Sverige AB
Tallhammarsvägen 11
186 33 VALLENTUNA
08-514 507 40
marcus@pss.se
Leveranser
Vi skickar alltid orders så fort vi kan, senast den angivna leveransdagen på er order.
ex 22033:
22 = 2022
03 = Vecka 3
3 = dag 3, dvs Onsdag
Attestering
Vissa kunder har orders som behövs attesteras för att PSS skall komma åt dem.
Om ni är en av de kunder som behöver få er order attesterad så lägger ni er order som vanligt och väljer sedan personen som skall attestera er order i kassan. När ni skickat in er order kommer er attesterare automatiskt att få ett mail om att det kommit en order som behövs attesteras.
OBS! Det är bra att dubbelkolla med er attesterare att de fått vetskap om er order. Be er attesterare att logga in i shoppen och attestera er order omgående.
Till attesterarna:
För att attestera en order:
Gå in under ”Mitt konto” – ”Orderöversikt”.
Där finner ni era och era kunders orders.
Klicka på ordernumret och tryck på ”attestera” för att godkänna eller "ta bort" för att makulera ordern.
Tvättråd
Vid leverans av produkter med tryck är det viktigt att ni:
- Aldrig torktumlar dem.
- Aldrig stryker direkt på trycket.
- Alltid vänder tryckta plagg med avigsidan ut vid tvätt.
Returer
Vid retur gäller följande:
Det går ej att byta/returnera produkter äldre än 14 dagar efter mottagande av ordern
Bifoga alltid en kopia av följesedeln eller fakturan i sändningen samt ringa in de produkter som returneras och ange vad ni vill att vi skall göra med dem (byte eller kredit)
Se till att produkterna är hela och rena samt i originalförpackningen om de levererades i en sådan
Det går ej att returnera plagg unika ersättningsprodukter som finns utanför webshopen eller plagg med unika namn/loggor på
Skicka tillbaka produkterna till:
Profil & Souvenir i Sverige AB
Tallhammarsvägen 11
186 33 Vallentuna
08-514 507 40
Märkning: Ordernumret
Felleverans/Trasig produkt
Har ni fått en felleverans eller trasig produkt ifrån oss kontaktar ni oss på: marcus@pss.se